第4 章 呼叫中心 xc的呼叫中心已经演进到了第五代，即xc自主研发的基于 FreeSWITCH的软交换系统，交互式语音应答系统，微信 Server，邮件系统，无线IM Server的 全渠道，全媒体客服云系统。 1.多渠道 2.多地域 3.多业务 4.多语种 5.海量会话 传统的客服运营通常面临6大痛点，即 沟通
互联网在不知不觉中已经进入到我们的生活，我们通过互联网学习，工作，交流，获取和传递信息。 网络的信息资源，从天文到地理，从城市到国际，从深水到太空，大千世界，包罗万象，无奇不有。 网络，是新时代的科技产物，网络已成为人与人之间沟通的桥梁，了解外面世界的途径，其重要性越来越显得其具
提高淘宝客服说话技巧 在淘宝购物，不仅仅宝贝要好，客服的服务质量也是买家选择店铺的一大重要元素。网上购物和实体购物不同，实体可以接触到事物，可以亲身体验，但是网上购物摸不到，看不到的，什么原因让买家决定购买你家的产品。作为与顾客沟通的第一桥梁，客服起着非常关键的作用。
将一位新员工培养成为能够熟练掌握服务技能和业务知识的客服人员，一般需要3到4周乃至更久，成本非常高；而传统客户服务产品工具碎片化严重、系统老旧，客服人员难以通过此类传统工具实现高效工作。如今，获客成本越来越高，客户服务作为企业对外沟通和营销的窗口，需要更高效、更智能的客户
宣传自己的业务或者产品，很多客户问的问题都是一样的，因此回复通常也是千篇一律。因此，用pyside6开发了一个客户辅助工具，看似简单，缺花了不少时间，期间解决了好多技术问题，感觉收获满满。最后的成品如下： 主要解决的技术问题如下： （1）、窗体不获取焦点问题。不获取焦点，才能再单击要发送
现如今，跨境消费者对产品内容及配套服务有了更高要求，作为消费体验的重要环节，客户服务成为全球消费者衡量卖家服务好坏的核心指标之一。客服是链接用户与企业服务的桥梁。消费者对客服的需求有所增加，客服应用场景也日益延伸，覆盖售前、售中、售后各环节。 客户服务（Customer Servic
在搜索引擎上找客服系统，前几页都是广告投放，可见这个方向的产品的竞争已经惨烈到了什么程度。 一片红海，参与者众多，也不尽然是坏事，至少表明：这个产品是有需求的。但若要参与这样的市场，也就面临着激不起一片水花的结果的可能性。 但我现在相信一点是：不怕竞争激烈，就怕没有市场。只
搭建一个H5客服系统，可能很多公司觉得，直接搞个开源的，让技术折腾2天，开发就好了。 术业有专攻，开发开发2天的研发成本是多少？ 购买服务器，数据库，都是需要成本，算下来，1年也得3000多吧。 哪天开发离职了，更黄了，没人维护了。 所以说专门的客服系统公司，还是有价值的。 作为一个老程序员，我自己
自然语言处理-做一个简单的客服机器人（一）我想解决的问题 2019年做了一个自动分词的小工具，用于理解文章的结构和主要内容，提取关键字。 今天做了一个租房的小论坛，结果没啥人气，最近想起来了NLP，准备研究一下完成一个爬取网上现有租房信息并转换为论坛帖子的小工具，使用NLP功能做成一个小
“创业”之所以打上了双引号，是因为我要讲的这些工作，都是利用业余时间，契而不舍一点一点肝出来的成果。 有时我也会庆幸对于IT业来说，创业的门槛没有传统行业那么高，一台电脑一个车库，再加上一个人就可以开始了。从我接触编程开始，我就想做自己的“东西”，希望有一天能够做一款受到大家认
业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统。并在博客园写了一个系列的文章，写介绍这个开发过程： .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统：目录 https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 我把这款业余时间写的小系统丢在网上，陆续有人找我要
业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统。并在博客园写了一个系列的文章，写介绍这个开发过程： .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统：目录 https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 我把这款业余时间写的小系统丢在网上，陆续有人找
相对于zookkeepe来说，服务器和客服端都是服务器 1.服务器在zookeeper上创建节点 2.客服端在zookeeper上监听节点
这个时代唯一的确定性，就是我们已经进入数字化时代。 数字时代、新基建、工业4.0、云端经济、全网营销······这些新概念频“上热搜”每天都充斥着人们的眼球，数字化已经成为中国乃至全球经济创新发展的驱动力。2020年在疫情的催化下，全球数字化进程加速，也倒逼企业在激烈的市
伴随AI、5G等新技术带来的变革，客户服务场景发生了多元的变化，客服被赋予了新的职能，从简单的客户服务升级为集营销、市场、服务等多种角色。 在市场需求的催化下，客服行业一套系统走天下的时代已经过去，在线客服系统领域迎来了新挑战和新机遇：多场景、多行业扩张将成为主基调，简单来说
有时候我们需要把qlv格式转成MP4格式。可能还有些小伙伴不知道怎么去完成这项转换的，qlv格式转MP4格式其实很简单，下面给大家分享一个简单的把qlv格式转成MP4格式的方法： 第一步、搜索 小白兔视频格式转换 这个工具 。 第二步、联系他们的网站客服。并把要转换的视频发给客服。
作为一个程序员，周二晚上心情好，在网上买了一个Polo杉，好看吧。 周三的时候感觉应该已经快到了，就打开淘宝看一下，但是发现物流被商家申请退货了。 周四我就开始联系客服。客服也给出了相应的回答，等到货物到他们手里时会给我申请退款。 今天才知道，被退回是真的，是因为我们这里的申通
前段时间我发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库，考虑到已经有朋友在用 SQL Server，我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持，必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL。 为了简化安装部署过程，我开发
网络安全 ,深度学习,嵌入式,机器强化,生物智能,生命科学。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 ！！！寻找志同道合伙伴创业中。。。抱团滴滴联系方式！!
1、客服消息转发到服务器配置： 进入微信小程序管理页面—》左侧菜单“开发”–》开发管理—》开发设置–》消息推送；在消息推送里面配置自己的服务器url,也就是接收消息的url，这样所有的消息都会转发到这个服务器。具体配置流程自己百度吧，这里要讲的重点是如何在配置了消息推送
随着互联网的风靡，现在无论是个人，还是企业搭建一个网站，已经成为了一件很容易的事情。而企业在网站这方面的投入也越来越大。特别是像电商行业的的网站，一个比较正规的电商网站可能需要投入几十万的费用进行搭建。网站搭建好之后，运营阶段，用作接待的在线客服系统就显得至关重要了。
火烈云在线客服专业强化沟通，做更懂你的客服系统 众所周知，在线客服能够在多个方面帮助我们的企业运作，并且帮助企业带来便利，那么在在线客服系统种类如此繁多的今天，火烈云在线客服又是如何做到在市场中占有一定优势的呢？今天我们就一起来看火烈云存在那些优势。 智能AI机器人：可自主学习
客服服务问题多怎么办？火烈云客服系统高效辅助更省心 对于在线客服大家都不陌生，现如今广泛地应用到了各行各业，之所以如此流行，都是因为它能够大幅度地提升客户服务质量，那么今天我们就详细地介绍一下在线客服具体如何助力企业发展的。 火烈云智能客服，您的专业智能客服专家，在不断的实践
在线客服如何部署？火烈云客服系统代码便捷运行易操作 现在的市面上啊，客服系统种类繁多，功能复杂，想要挑选一款适合自身企业的真是不容易， 今天就来教大家如何挑选一款用起来得心应手的好客服。 操作：简便，不需要复杂操作，不需要下载客户端，插件等等，网站进入，注册即用，并能通过代码插入，直接运
市场竞争日益激烈，越来越多企业的关注重点开始从产品、生产等环节转向用户和服务，客服管理软件作为企业向用户提供服务的重要方式，开始受到更多关注和重视，而客服管理软件也不再局限于用户服务的单一功能，开始逐步影响到企业的产品、运营、技术等多个环节，发挥更加重要的价值和作用。
