标签：章节 三题 项目经理 04 知识点 26 质量 参考答案 成本
1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。为确保质量，项目经理应该怎么做？
A.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。
B.将所有质量控制过程纳入项目中。
C.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。
D.在风险登记册中添加一个新风险。
2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。项目经理应使用哪一个质量成本（COQ）类别来估算这项成本？
A.预防成本
B.外部失败成本
C.评估成本
D.内部失败成本
3.项目经理正在另一个国家执行一个IT外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点？
A.外包公司的质量政策
B.质量控制测量结果
C.采购工作说明书（SOW）
D.质量管理计划
点击查看答案
1.解析：A是参考答案。考规划质量管理计划的输入。知识点：章节8.1.1.2。
2.解析：B是参考答案。客户发现的性能问题是外部失败成本。知识点：章节8.1.2.3。
3.解析：B是参考答案。PM应该参考质量控制测量结果确认客户的反馈是否属实。质量控制测量结果记录了控制质量活动的结果，证明符合质量要求。知识点：章节8.3.3.1。
标签：章节,三题,项目经理,04,知识点,26,质量,参考答案,成本 来源： https://www.cnblogs.com/virtulreal/p/16303939.html
本站声明： 1. iCode9 技术分享网（下文简称本站）提供的所有内容，仅供技术学习、探讨和分享； 2. 关于本站的所有留言、评论、转载及引用，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 3. 关于本站的所有言论和文字，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 4. 本站文章均是网友提供，不完全保证技术分享内容的完整性、准确性、时效性、风险性和版权归属；如您发现该文章侵犯了您的权益，可联系我们第一时间进行删除； 5. 本站为非盈利性的个人网站，所有内容不会用来进行牟利，也不会利用任何形式的广告来间接获益，纯粹是为了广大技术爱好者提供技术内容和技术思想的分享性交流网站。