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4.1 需求采集方法的分类

4.1.1 直接采集与间接采集

1.直接采集：需求的提出者是用户，且是原始的未加工的。

2.间接采集：需求是转述的，采集到的是加工过的。

3.直接采集的一手需求更准确，间接采集的二手需求效率更高。

4.1.2 Z字采集法

4.1.4 是否和产品发生交互

1.在需求收集时，不但要和用户海阔天空地聊，还得创造机会让用户和产品交互一下。从而加深对需求的理解。

2.办法很简单，采用低成本验证。比如，先不上复杂的系统，设法简化实现。同时，多让用户低成本体验产品，比如试用、租用。

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