标签：需求 服务台 -- 用餐 下单 评价 程序设计 顾客 创意

2贴心点餐系统 --架构思路：前端h5+web，后台：java+mysql+linux+tomcat+jdk8+redis+…; --现有功能的不足： 1依靠平台入驻，关注入驻店家数量，未聚焦到顾客个体； 2顾客看评价选则店铺后，在店内的活动只有简单的评价功能； 3不能为顾客提供细致，有关注度的服务； 4没有用户留言，缺点指出等向个性化发展的功能； 5发现不喜欢，也没办法，只能差评或者跟朋友吐槽。 --我们的愿景：（去我想去的地方，享受贴心的服务，吃好吃的东西）让用餐成为一件快乐的事。 --补充说明：不需要登陆即可使用系统，如果要下单（现金支付，不需要登陆）、如果顾客现在主动登陆，则进行必要用户信息记录即可。（用户名唯一，如果出现重复即提供复选框是否自动追加随机字符） --功能模块： --服务台（可以看到每个餐桌的信息（用餐人数，开始时间，消费跟踪，用餐评价））； --顾客下单（商品下单，服务台接单，估计上菜时间，提出需要，服务台都顾客的需求响应，统计响应时间（对标服务用户，不会出现喊不应的情况），）服务台对下单的反馈； --语言播报（）； --在线评价（什么渠道选择了本店，对服务的评价，对菜品评价，对响应速度的评价，整体感觉，下次是否还有意愿来，是否愿意向朋友推荐这个店（有偿分享），对商家的建议（如座位更软我会更喜欢哦…之类的））； --数据报表：商家看（各个维度的数据展示，可以针对性的进行改进），顾客看（各个维度的数据，可以用餐提供意向选择）； --（选用）预约模块： --（选用）菜品故事： --（首页推荐）食材来源（视频，短文，图片）； --（选用）菜品做法（VIP）（思想：把我喜欢的变成自己的）； --（选用）专用食材预定（VIP）； --（对一定规模的餐厅使用监督模块）卫生监督（思想：由顾客监督，提高公信力）（由系统随机选出资深食客，赋于进入厨房检查的权利，并规定一个时间段可以随时检查，并由此食客发布检查结果（图片加文字））：

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来源： https://www.cnblogs.com/ycthink/p/16154175.html

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