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个人和组织高绩效的秘籍:OKR工作法

2021-05-30 09:52:46  阅读:221  来源: 互联网

标签:OKR 汉娜 事情 秘籍 高绩效 矩阵 目标 团队


什么是 OKR 工作法

OKR 由英特公司发明,是 Objectivies and Key Results 的缩写,即目标与关键结果法。

目标是指需要极致聚焦的明确目标。关键结果通常是用来定义目标达成的若干量化的、可衡量的指标。

如果你了解过 MBO 或 SMART 法则,将会很容易接受 OKR 。


如何制订 OKR

《OKR工作法》通过讲述一个虚构的创业故事,贯穿了 OKR 的使用方法。其中,极客拉斐尔是真正理解并能有效实践 OKR 的大咖。我们来看看他是如何给汉娜和杰克讲解 OKR 的。

拉菲尔运用一个矩阵来设定 OKR 。

这个矩阵的右上角用来记录目标,大概是这样子的:

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目标最好是一个,因为设定太多,等于没有设定,什么都重要,等于什么都不重要。

在目标下面,写上 3 个关键结果。

在每个结果后面,写上信心指数。信心指数是指“你觉得有多大可能实现某个关键结果”,满分为 10 ,初始信心指数设定为 5 ,记作 5/10 。

不可能完成的目标会令人沮丧,有难度的目标能振奋人心。所以,目标要有一定挑战,又要可以实现。

注意,目标和关键结果,要团队共同讨论得出,不能一个人制定然后强加给团队成员。这样无法唤起每个成员的责任,而只有每个人都承担起自己的责任,OKR 才可能落地。

汉娜回到公司后,做出了自己的目标:

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矩阵的右下角填写“状态指标”,大概是下面这个样子:


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状态指标是那些为了完成关键目标必须要关注的事情。比如你的目标是销售增长,那让客户满意就是必须要做的,用于下单的系统也必须让客户满意……

状态指标可以用绿色、黄色和红色来标记。以客户满意度为例,绿色表示客户满意,黄色代表我们和客户的关系很危险,红色代表我们正在失去客户。

汉娜的版本是这样子的:

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矩阵的左上角填写本周执行计划:


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本周执行计划只需要列出为了达成目标而必须去做的那些事情,写上 3~5 件就好。这些事情排优先级,最高优先级的,用 P1 表示,次高优先级的,用 P2 表示。记住,只列 P1 和 P2 ,P3及更低优先级的事情,可有可无,不要去做。

汉娜的版本:

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最后,矩阵的左下角,填入“推进计划”,罗列未来四周计划推进的重要事情:


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推进计划可以让我们对需要协作完成的事情葆有关注度,提前安排,避免措手不及。


汉娜的版本:

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汉娜的这个版本,演示了一个完整的 、实际工作中的 OKR 矩阵,有很强的参考意义。


“承担责任-庆祝成果”的节奏

要实践 OKR ,必须要控制好“承担责任-庆祝成果”的节奏。

每周一,团队一起开会盘点 OKR 的执行过程,明确本周具体负责完成哪些任务才会让团队的目标更进一步。

展示 OKR ,就采用前面介绍的矩阵形式。

周五必须要开胜利会议,庆祝成果。

在胜利会议上,每个团队都可以展示本周的成果,工程师展示他们做好的项目代码,设计师展示原型。除此之外,每个团队还应该分享自己的成果,比如销售部分享一下最近签约的订单,客服部谈一下他们如何帮助客户解决了问题,业务部分享一下他们谈的生意。

这样做有很多好处,首先,每个人都会觉得自己是成功团队的一分子;其次,如果团队渴望成功,所有人都会努力做一些值得分享的事情;最后,公司开始印上每个部门的努力,理解他们每天在做什么事情。


无法达成目标的 5 个关键因素

作者总结了目标无法达成的 5 个关键因素:

  1. 没有给目标设置优先级。如果所有事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。

  2. 缺乏充分沟通,导致没能准确理解目标。如果希望团队能聚焦在重要的事情上,你就必须每天和团队成员不停地沟通目标。周一会议明确各自的责任,每周的OKR状态邮件及周五的庆祝活动不断重复阶段性目标。要让目标贯穿所有的工作。

  3. 没有做好计划。只有目标和意志是不行的,必须要有一个计划,可以有效推进你的目标。

  4. 没有把时间花在重要的事情上。当你目标无法完成时,一定要统计自己的时间消耗,看看是不是自己没有在 P1 这类最重要的事情上投入足够的时间和精力。

  5. 轻易放弃。成功唯一的希望就是反复尝试,找出哪些事情对目标的推进有效,不断做有效的事情,少做无效的事情。


标签:OKR,汉娜,事情,秘籍,高绩效,矩阵,目标,团队
来源: https://blog.51cto.com/u_15127665/2832515

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