标签：信息系统 管理 项目管理 组织 流程 项目 战略 绩效
- 大型及复杂项目管理：
- 1-3年普通；4-5年长期
- 不一定要建立组织级管理
- 分级管理：管理职能分开
- 强化协调机制
- 高内聚低耦合
- 范围管理、资源管理、质量管理、进度管理、协作管理（沟通、干系人）
- 整体绩效原则：公正、客观、独立、可信、参与、透明、实用、反馈、合法、时效
- 财务绩效：动态/静态分析
- 绩效评估方法：指标（建立、选取、权值、无主观数据）；审计
- 项目组合管理：
- 项目组合：为实现战略目标组合在一起的项目集、项目和运营
- 项目组合管理：协同管理，为了实现战略计划与组织远景、使命和价值的统一
- 管理方式：自上而下
- 自上而下：目标清晰，存在矛盾由最高层部门协调资源；理论可行，实际不适用
- 自下而上：决策层为中下层，战略最高层决定；贴近实际，但目标容易偏离
- 盈亏平衡点：
- 按实物：固定成本/（单位产品收入-单位产品变动成本）
- 按金额：固定成本/（1-变动成本/销售收入）
- 基本过程：项目选择，优先级排序
- 分析技术：
- 决策表分析：可罗列出所有可能情况，并有相应的处理方式
- 项目资源利用率：DIPP=EMV/ETC，EMV期望货币值，小于1则表示项目收益不及投入，不必做此项目
- 过程组：战略（规划）、治理、绩效、沟通、风险
- 项目集管理：
- 项目集合：无法单一管理活动收益的项目集合
- 管理过程：评估项目集与组织战略的一致性；项目集愿景和计划；项目集路线图
- 项目集生命周期：沟通、财务、整合、采购、质量、资源、风险、进度、范围
- 战略管理：
- 战略：依据外部环境和自身条件制定战略，是个循环过程
- 战略管理：一定时期内，组织对全局性、长远发展方向、目标、任务和政策，对资源做出决策，并对决策跟踪、监督、变更等管理
- 特点：对象复杂无先例；突发难以预料；涉及企业前途；评价困难无法标准化
- 目标：科学性、合理性、可行性
- 方针：指导纲领和决策依据
- 战略实施：分析-决策-执行-反馈，环形
- 战略类型：防御者（成熟行业）、探索者（开创先河）、分析者（规避风险创新）、反应着（自顾自）
- 组织类型：指挥、变革、合作、文化、增长
- 战略层次：目标层（最高领导层）、方针层（7O）、行为层（职能）
- 通过财务、客户、内部运营、学习成长来加权分数，平衡记分卡
- 企业战略计划：指挥依据、应对不确定性、减少浪费提高效率、控制管理者
- 用户业务流程管理：
- 流程六要素：输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、价值
- 流程四个特点：关联、价值、多输入资源、转输出
- 目的：管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标实现
- 层次：战略类、运营类、支持类
- 评估关注：遵循性、有效性和绩效
- 流程分析方法：
- 价值链分析法：基本活动和辅助活动的总价值，分析优劣，存在整体性和异质性
- ABC成本法：通过动态对作业的成本进行确认和计量，消除不增值作业，改进可增值作业，减少企业成本
- 工作流：WFMC定义
- 基本模块：
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- 工作流执行服务：核心，创造和管理执行实例
- 工作流引擎：为流程实例提供运营环境
- 流程定义工具：图形定义流程
- 客户端应用：通过请求和工作流关联
- 调用应用：被工作流调用的应用服务
- 管理监控工具：组织机构与使用者的记录
- 实施：PDCA，计划-执行-考核-修正
- 业务流程重组：BPR，风险大，重构
- 业务流程管理：BPM，规范流程、优化流程、再造流程；不用调整所有流程
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- 知识管理：
- 显性知识管理：采集、过滤、组织、传播、应用
- 隐性知识共享：编码化、面对面、网络
- 学习型组织：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考
- 管理科学基础：
- 图论应用：
- 最小生成树：获得最短路径（枚举）
- 网络与最大流量：?
- 决策论：
- 确定性：自制外购分析
- 不确定性：乐观（大中取大）；悲观（小中取大）；后悔值（|最大值-最小值|，再大中取小）
- 线性规划：求函数的极限值
- 动态规划：最优化方法论，穷举
- 图论应用：
标签：信息系统,管理,项目管理,组织,流程,项目,战略,绩效 来源： https://www.cnblogs.com/archerwar/p/14792163.html
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