邮件退信是大家日常使用邮件工作时经常遇到的问题，而且退信时都会有一个退信回执，例如简单的550 、404+一段英文的专业术语。用户一般遇到此类问题就直接找邮件管理员协助解决。在这里我们帮助邮箱管理员梳理一下常见的退信回执，从而能快速定位退信原因和解决办法。
1、收件人地址不存在
错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。
关键字：user not found，Invalid address，not a valid mailbox，user unknown，No such user、illegal alias、account inactive、unavailable、recipient、cannot be delivered、Args、Unable to relay
解决方法：请重新确认该地址是否正确,或者是否写错。确认无误后重新投递即可。
2、对方邮箱空间不够，无法接受新邮件
错误原因：所投递的邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件,因此产生错误。
关键字：Quota、over、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation
解决方法：联系邮件接收方，让其先清除邮箱中的邮件,以腾出空间接收新邮件。
3、发送的邮件过大,造成接收方服务器拒收
错误原因：由于发送方的邮件过大,导致接收方的系统服务商拒收此邮件。
关键字：exceeds、maximum message size、Datasize
解决方法：通常后面跟的数字就是对方系统所允许接收的单个邮件的大小。建议压缩发送附件大小至对方系统所设置的上限，或者通过大文件中转站方式发送。
4、垃圾邮件标记
错误原因：被接收方系统认为是垃圾邮件,或者由于邮件内容不健康被过滤拒收。
关键字：spam、spammers
解决方法：重新修改邮件内容和邮件主题(标题)部分的文字说明,可以使用一些比较通俗的字眼如“你好”等。也可联系收件方，将您的邮箱地址或者单位邮箱域名添加到对方白名单中。
5、单封邮件收件人数超过限制
错误原因：邮件系统会限制每一个邮件投递者,每次连接时同一封邮件的投递用户数，因此当用户使用群发的时候就会出现对方拒收或者错误的信息提示,如"Too many recipients"等信息。
关键字：Too many、less than xx
解决方法：投递邮件时尽量将投递人数控制在20-30人左右，分批次发送邮件。
6、对方拒收邮件
错误原因：对方对您发给他的邮件作了限制,或者超出对方服务器要求。
关键字：notwelcome、contentrejected、Messageblocked、Recipientreject、banned、isn't in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Relaying denied、exceeds、maximummessage size
解决方法：出现"not Welcome"、"message blocked"和"content rejected"等退信提示,主要是由于接收者在邮箱中设定了过滤器,并且在您所寄发的邮件中,如“发件人”、“接收者”、“主题”、“邮件容量”当中,有一项或者若干项刚好符合该接收者的过滤条件,因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。可联系收件方，将您的邮箱地址或者单位邮箱域名添加到对方白名单中。
7、连接超时
错误原因：（1)连接对方服务器超时。(即:此域名是邮件域名,但由于网络原因暂时未能连接成功)
（2)有可能是对方的这个域名根本不存在互联网上的邮件系统,所以连接不了。
关键字：Connection timed out
解决方法：主要是在与对方服务器连接期间,由于网络的原因出现连接超时,而导致此邮件投递出现错误。请用户稍后重新尝试此邮件的投递；请确认对方地址是否存在,以及是否写错。
8、无法查找对方服务器名称(域或主机)
错误原因：主机或者对方域名有错误,或者无法正确的被系统解析,导致投递出错很大部分都是由于@后面的域名写错了,或者是域名失效了(域名过期忘了继续注册或者被人抢注了)。
关键字：Host、unknown、notfound、bad host、domain、unreachable、Connectionrefused
解决方法："host not found"和"domain syntax"的情况主要是由于用户在书写对方的email地址时候把对方"@"后面的主机和域名写错,如"sina.com"错写为"@sian.com"。
9、帐号被禁用(冻结、锁定、删除等)
错误原因：此用户由于离职或者发垃圾邮件被禁用或者不可以使用,可能帐号被冻结或删除等
关键字：disabled
解决方法：联系邮箱管理员解锁账号并做好邮箱账号与密码安全防护。
10、系统指令错误
错误原因：无法识别错误命令(邮件系统指令)。其原因多数是由于使用的软件或者发送系统在投递连接对方系统时候,对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统,导致发送错误。
关键字：error incommand、syntax error
解决方法：建议直接使用webmail发送邮件。
11、反垃圾邮件列表
错误原因：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致对方拒收。
关键字：RBL
解决方法：邮箱管理员联系邮件服务商，由其申诉移除。
12、DNS反向解析
错误原因：某些邮件服务器或者邮件网关为了防范垃圾邮件的需要，接收邮件时会对发信人的email地址进行DNS反向查询，对于公网存在正确DNS反向解析的发件人的邮件放行，对于DNS反向解析不正确的地址予以拦截。
关键字：
解决方法：邮箱管理员去电信运营商申请DNS反向解析，并在域名解析管理中增加SPF记录。
标签：退信,错误,投递,对方,关键字,邮箱,邮件,回执 来源： https://blog.csdn.net/anyport/article/details/116789641
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