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在COVID-19大流行期间，高等教育经历了巨大的变化。

面对不确定性，显而易见的是，事先对数字技术进行了投资的机构正在变得更加敏捷和灵活。例如，在此期间，在线社区帮助30％的学生感到与其他学生的联系更加紧密。

下面，我们与市场研究公司Ipsos合作，查看了Salesforce.org全球高等教育研究快照的关键数据，这些数据反映了全球2200名学生和高等教育人员的新态度和优先事项。

为了了解高等教育领域不断变化的格局，该调查探讨了五个关键趋势：联系，信任，福利，灵活性和职业。

1.交流帮助学生感到联系

在通常的隔离时间内，75％的学生希望每周（甚至更频繁）接收与大流行相关的更新。

为什么？来自各院校的这些一致的沟通实际上帮助学生比往年更加亲密和联系。
通过在线社区和其他数字渠道，这种宝贵的归属感正越来越多地发生，但是机构在该领域还有很大的发展空间。

2.大流行破碎的信任了吗？

这种流行病加剧了大学领导层，学生和教职员工之间现有的信任差距。部分原因可能是由于在施加COVID-19限制期间缺少资源。

从口罩/洗手液等个人防护设备到透明的COVID-19响应计划，学生们还期望大学提供大量的资源来帮助他们放轻松。

3.应对健康问题

几个月的封锁和持续的社会疏远已经动摇了学生的大学经历。

从财务焦虑到杂乱的家庭责任，各种福祉挑战进一步加剧了这种情况。
从好的方面来看，这种需求为机构创造了机会，可以通过数字优先渠道提供更多量身定制的健康支持。

4.学生被在线学习所吸引

流行病似乎每天都带来新的挑战，许多学生正在寻求何时，如何学习的更灵活选择。
好消息？已经有这种转变的证据。超过一半（57％）的员工表示，他们的机构正在投资于新的方式或收入来源，以吸引新的学生，包括更灵活的学习选择。

5.不确定性仍围绕未来计划

经济变化导致一半以上（51％）的学生重新考虑他们的教育计划。此外，在预期看到成人学习者人数会增加的工作人员中，大多数人认为，这是由于在这种情况下大流行影响了对技能或技能进行再培训的需求。

这种不确定性也会影响学生的未来计划-60％的人担心毕业后找到工作。他们希望为各个领域的职业发展做好准备，但只有少数人拥有适当的可用资源。

趋势如何相交

上述趋势与学生和教职员工的经历并不一致。而是，它们彼此之间有着错综复杂的联系，如以下问题所示。
这场大流行重塑了人们对高等教育的期望，但同时也为机构创造了加速其数字化转型的机会。

通过提供更多的福利资源，职业支持和灵活性，大学可以在新的常态下赢得信任并支持学生的需求。

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来源： https://blog.csdn.net/Cool2Feel/article/details/110140856

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