通过对高校信息化建设现状与问题的分析与总结，未来高校信息化建设的核心是以面向角色的服务为导向建立整体数字化校园开放性生态体系。以先进的技术构架为依托，创造一个高开放度的信息化环境，更好的应对学校内部业务变化和外部信息技术发展趋势带来的冲击。构建这样的一种生态体系，学校需要从技术架构、建设思路、建设模式等多个方面进行转变。要做到能够同时满足技术发展的需要、学校业务的需求、供应商参与的诉求，充分利用学校在信息化方面的人力与物力投入，构建良性的、可持续发展的校园信息化生态。围绕行政部门建设信息化的思路和模式。
基于开放的信息化环境， 将校内信息化建设成果和校外互联网应用都以服务的形态进行重新梳理、重新组合，并通过有效的管理机制在校内的统一应用平台上进行注册、发布，为校内师生提供综合性的服务获取通道和高体验度的应用服务，大大增加用户黏性与依赖度。基于高使用率的综合服务，校内师生不但可以在综合服务平台上使用服务，还可以对校内服务进行评价和反馈，综合服务平台同时记录下各类用户的操作轨迹、用户行为，辅以传统的管理业务数据，为各级管理者提供全面、有效的数据分析服务，帮助各级管理者决策分析，优化业务模式。各类需要优化的应用，需要有效的运营机制保障，在校内建立长效化、持续化的运营机制，保证校内应用和服务的升级与迭代。在运营机制的保障下，借助快速建模工具和快速开发平台，让信息中心、建设方和服务提供商都可以基于完善的运营机制参与其中，共同提升校内信息化水平。
如此一来，为学校的学生、教职工、管理人员、校领导以及校外服务提供商和社会人士提供一个良好的生态圈，借助生态圈的形成，为围绕学校的各个角色提供优质的服务。并对各类信息系统进行有效的整合重组，提升信息化成果使用率，发挥数据积累价值，持续为学校各级领导和管理者优化管理提供数据支撑，并进行学校管理模式和服务模式的优化和再升华，达到持续更新，持续迭代的效果，保证校园信息化建设的先进性和可持续性。
运营思路下构建的高效信息化生态， 是一个全新模式下的生态体系。 主要集中在两个方面，分别是：模式的转变和生态个体价值诉求。
一、模式的转变
1.建设思路转变——从行政化到服务化
传统建设思路以行政部门管理类需求为主要导向，导致的用户体验差、使用率低等顽疾是无法避免的。解决的根本在于对现有建设思路的转变。不再局限于行政化、管理化的信息化建设，发挥信息化建设的真正价值，让全校师生在包括管理、教学、生活、工作、科研、社交等各个领域体验到信息化建设带来的便利和价值。以平台化的思路，实现垂直应用到综合服务的转型，面向广大学生、老师、职工进行服务化的改造，提高用户体验，形成全覆盖的应用。更好的让校内人员充分体会到信息化建设的成果和便利。
2.建设模式转变——从项目化到运营化
在项目交付的形式下，建设方的所有关注点都会放在项目验收，校方的所有关注点都会放在定制个性化的实现。这两方面的关注焦点，影响了整体项目在实际推进过程中的效率，增加了项目建设与实施的风险。同时，在项目交付验收后，建设方由于各种原因，往往会忽略了服务的环节。而真正有价值的应用或服务都是需要在使用过程中不断磨合、不断调整、不断优化的。项目化的建设模式让包括信息中心和建设方都无法关注持续这最为重要的服务环节，导致学校信息化建设造成不可持续、重复投入、效果不佳、使用率不高等诸多问题。与改进要求，建设方根据需求及时进行调整和升级。对校方而言，只是将分期投入建设的项目资金预算， 重新划归到常态化运营的服务投入中去。 形成了信息化建设在验收上线后持续优化、持续迭代的保障。
3.使用过程转变——从数字化到智能化
传统模式下的高校信息化建设完成后，信息中心及各管理者只能从信息系统中获取对应的业务结果数据。对于最终用户来说，信息化无法采集其在系统使用过程中的行为数据为后期调优提供依据，对于各级管理者来说，现有的业务结果数据无法带来有价值的决策支持帮助。学校的信息化建设积累的大量数据无法发挥真正的意义和价值。为了改变这一现状，需要改变现有的信息化使用过程，基于服务化的全面推广，将大量的行为数据、流程数据进行积累，并辅以自动化的数据分析和数据展现工具，在校内形成有针对性的数据分析模型。对校内数据进行有效分析，在为各级管理者提供决策支持的同时，基于用户行为数据，为服务改造和优化提供数据支持，为用户更便利、更有效的使用信息化提供更加智能的自动化服务。
4.接入方式转变——从封闭化到开放化
多供应商之间的技术壁垒造成了学校需要在不同的技术架构之下维护整个学校的信息系统。且在需要进行信息系统集成的时候会带来越来越大的困难和复杂度。同时，传统的信息化建设模式和开发过程造成单纯应对当期需要，一旦固化很难随着业务的变化进行调整，即使调整也会消耗大量的人力、物力以及升级改造带来的风险。
二、生态个体价值诉求
1.各级管理者
以往大多数业务系统都主要服务于与其对应的业务部门，往往只是现有管理模式的数字化。没有打通跨业务部门协调、配合的问题。跨部门的业务流程无法打通；各业务部门数据孤立，透明度差；业务数据积累但办理过程数据无法积累，无法进行校级的流程优化、管理改进，整体管理质量无法提升。现在通过新模式下生态体系的构建，实现两个重点：其一，新模式下的各级管理者可以通过生态体系中提供的应用管理平台完成应用评价、用户行为分析以及流程监控。其二，新模式下，对各级各类分散的业务系统重新整合、梳理、定义、使用。最终目的是能够为各级管理者提供优质的、精准的有效数据进行决策分析。
2. 学生/教职工价值诉求
高校多年来的信息化，更多的是围绕校内管理进行建设。大量的人力与物力和财力的投入，只是为了满足管理侧的需要，造成了 90%的业务系统只服务于 10%的校内人员。广大教职工和学生在教学、 生活过程中的大量服务需要被忽视。学生可以借助信息化系统获取更多的学习、 生活、就业、创业服务；教师可以获取更多的教学、科研、生活、产业化服务等等。
3.外部服务商价值诉求
高校的信息化建设不是学校单方面的工作，其中会牵涉到大量的外部服务商，这其中包括技术服务提供商、互联网增值服务提供商以及信息化建设项目承建商。由于各类供应商的技术体系相对封闭，造成校园信息壁垒高筑。各类供应商进入校园的成本居高不下，盈利不足，整体数字化校园共赢生态尚未建立，无法进行可持续发展。通过新模式下的生态体系构建，外部服务商可以在校方规定的规程内有序接入如学生管理应用、 教师管理应用以及第三方服务应用等。
4.信息中心诉求
信息中心在高校信息化建设的过程中，担任着管理者、服务者与保障者的角色。但目前的信息中心更多的是对信息系统运行和客户需求的被动接收状态。 没有行之有效的管理手段与数据支持，无法对学校信息化情况进行实时的掌握和主动的管理。新模式下，信息中心能够通过一个校内运营中心，覆盖到学校所有的信息系统运行环境涉及软件、硬件、网络、存储、数据等内容。保持对信息系统运行环境的持续、实时的监控并能够通过某种方式发挥主观能动性，直接参与到学校的信息化进程中，尤其是后续信息系统个性化定制的部分，信息中心就可以独立完成定制开发，而不仅仅是一个“协调者”。
标签：服务,学校,校园,模式,信息化,建设,校内,解决问题 来源： https://blog.51cto.com/sky9896/2491791
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