标签：总监 HR 面中 XXX 面试官 问题 快递 理解 论点

一面

主要围绕简历中与岗位最相近的经历进行深挖

二面 主管面

二面与一面差不多，还是经历深挖，一定要对经历进行详细多方面的思考。

三面 总监面

总监面的问题更宏观，着重考察学习成长的个人潜力。表达能力，反思能力，方法论。

HR面

面试的经验可以总结为以下4步

（1）理解问题：分析面试官提的问题目的是什么，希望可以获得什么信息

理解对问题是回答好问题的第一步，如果不确定自己是否理解对问题，可以对问题进行复述，询问面试官：“我理解您刚刚提的问题是xxxx，请问是这样么？”。我好几次犯了没理解好面试官的问题就匆忙回答的错误。比如面试官曾问，在这个用研项目里你主要做了什么。我理解为，面试官想知道我在工作中的角色。所以我说，我在这个项目中和一位正式用研员工一起做用户调研balabala。其实，我应该介绍自己在项目中怎么发现问题，怎么设计调研方案，怎么执行的。

（2）分析问题：对问题进行拆解，建立问题思考框架

举个例子。参加顺丰面试的时候，面试官提了一个问题：5000万客户寄快递，50万快递小哥，85%使用第三方支付，我们想要提高5个点，你有100万如何使用？

我当时思考得很没有章法，就只想到对用户侧在多个渠道上进行运营推广。更好的思路是针对这一场景的不同用户侧进行分析。在寄快递/收快递的场景下，支付操作的双方分别是用户和小哥，从两种用户分别分析。

（3）回答问题：用总-分-总的金字塔原则回答，先抛出结论，再对论点进行分点叙述

很多人会在面试的时候说自己的逻辑能力强。但其实逻辑能力更多的还是通过你的言语表现出来的，在面试的时候如果给面试官带来逻辑混乱、思维不清晰的感觉，那很有可能会失败。如果你不知道如何清晰的表达你的观点，那么就去看看《金字塔原理》这本书。任何事情都可归纳出一个中心论点，中心论点可由三至七个论据支持，这些论据本身也可以作为分论点来列明，被三至七个论据支持，如此延伸下去，状若金字塔一般。

（4）经历介绍：坚持STAR法则，说具体，说详细，说人话

一句话总结经历，比如：我在XXX的时候，通过XXX为一个项目初期的XXX产品提供了产品设计功能点。

• 背景/目的，项目的背景和目的
• 方式，我做了什么，为什么这么做
• 结果，结果如何，数据支撑
• 思考，已有方案存在什么问题？如何解决？有没有更好的方案？

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来源： https://www.cnblogs.com/picassooo/p/16485358.html

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