一、心理学导论
- 学习心理学目的：认识与理解自己；改变自己，改变关系。
- 心理学是用来判断、解释、预测、控制人的行为的一种科学。
- 心理学对生活的帮助：让“改变”发生。
- 职场心理学中的主要流派：
精神分析学派：费洛伊德（弊端：无法验证）
行为主义流派：华生（弊端：刺激和行为非必然，忽略主观能动性）
人本主义理论：马斯洛，以人为本。
系统家庭理论：米纽庆，所有家庭都是社会系统。
埃里克人格社会心理发展理论。
5. 关于倾听的五个层次：完全不听，假装在听，选择听，专注听，同理听。
二、生活中常见心理学现象
- 习得性无助，拖延症，互惠原理，从众心理
三、缓解职场压力
- 如何判断心理是否健康：情绪，行为，认知，社会功能
- 职场压力的反应表现：畏缩畏惧、情绪低落、医保易怒、自我封闭
- 压力是由于时间和责任超出个人应对能力范围时产生的焦虑状态
- 职业压力从何而来：生活，人际关系，饮食健康，情绪，其他。
- 如何缓解压力：承认并正式压力的存在、欢迎压力、运用压力带来的能量
- 如何缓解压力：明（认识自己）、信（树立信心）、定（确定目标）、诚（保持本色）
- 自我哲学之问：我是谁，我要做什么，我要往哪里
- 推荐图书：解压全书 伊芙·亚当森。
四、职场心理分析与防范
一、认识你自己：心理学关于自我的探索
- 詹姆斯的自我理论：主体我（主动体验），客体我（被认识）。
- 库里自我理论：镜像自我（别人就行以免镜子，告诉我们自己是怎样的人）
- 米德的自我理论：自我发展，三阶段，准备阶段（模仿）、游戏阶段（过家家）、社会角色扮演角色。
- 希金斯的自我差异理论：理想自我，应该自我，实际自我。
二、认识他人：DISC性格分析
- 关注人（社交导向）、关注事（工作导向）、内向（自己身上，沉稳内敛）、外向（沟通交流）
- D支配型（指挥者）、I影响型（社交者）、S 稳健型（支持者）、C 谨慎型（思考者）
- 老虎型(指挥者)识别：说话快、动作迅速有目的、陈述多，喜欢插嘴。
- 老虎型情绪反应：直接响应（暴跳如雷）、易主观感受、别找借口、对人不敏感。
- 老虎型相处原则：不要给压迫感、汇报要点、预防过快决策、工作随时找他、委婉提醒错误。
- 孔雀型（影响者）识别：活力、选择性倾听、做且做的高兴。
- 孔雀型情绪反应：脸部表现出好恶、攻击性语言、手舞足蹈、
- 孔雀型相处原则：热情回应、强调你的感受、使用油膜而独特的词汇。
- 考拉型（支持者）识别：缓慢温柔，很好的倾听者，友善，准摆好才做，但一定要做，话不多。
- 考拉型情绪反应：自我反省，怕自己变成负担，不易辩解，在和谐前提下选择妥协。
- 考拉型相处原则：多一两句温暖的话语，多一些关怀与包容。面带微笑，提供个人帮助，鼓励他。
- 猫头鹰（思考者）识别：正式温和、僵硬的姿势、精准、做得对，做的准。完美主义者
- 猫头鹰情绪反应：不善于强势说服，旺旺选择逃避，不说话埋首于工作。
- 猫头鹰相处原则：保持距离，用数字说话，善于比较法。少眼神交流，遵守时间。公事公办，着装正统。
三、提升亲密关系：非暴力沟通
- 暴力沟通：带有批评指责命令式沟通。道德评价、进行比较、回避责任、强人所难。
- 非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求。
- 观察：区分事实和评论。
- 感受：体会和表达感受。
- 需要：感受的根源是背后的需要。
- 请求：提出请求，明确行为。
如需课件资料请留下邮箱或者私信。
标签：考拉,心理学,自我,心理,情绪反应,防范,压力,职场 来源： https://blog.csdn.net/u013584315/article/details/123458203
本站声明： 1. iCode9 技术分享网（下文简称本站）提供的所有内容，仅供技术学习、探讨和分享； 2. 关于本站的所有留言、评论、转载及引用，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 3. 关于本站的所有言论和文字，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 4. 本站文章均是网友提供，不完全保证技术分享内容的完整性、准确性、时效性、风险性和版权归属；如您发现该文章侵犯了您的权益，可联系我们第一时间进行删除； 5. 本站为非盈利性的个人网站，所有内容不会用来进行牟利，也不会利用任何形式的广告来间接获益，纯粹是为了广大技术爱好者提供技术内容和技术思想的分享性交流网站。