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公共关系学——在线考试复习资料
一、单选题
1.内部报刊编辑是属于( )在公共关系中的运用。
A.言语传播
B.文字传播
C.实像传播
D复合式大众传播
2.在公共关系评估的评估人中,( )是从参与者角度来评估的。
A.公关活动的主办者
B.公关活动中的公众
C.公关专家
D.新闻媒体
3.西方学者认为,最早论述“公共关系实务”的专著是古罗马凯撒的( )。
A.《公共关系学》
B.《有效的公共关系》
C.《修辞学》
D.《高卢战记》
4.在公共关系的发展历史中,出版了公共关系学权威著作《有效的公共关系》的爱德华.伯内斯和阿伦.森特属于( )。
A.“公众受愚弄”时期
B.“说真话”时期
C.“投公众所好”时期
D.“双向对称” 时期
5.公共关系的主体是( )。
A.社会组织
B.公众
C.信息传播
D.社会群体
6.在公共关系的发展历史中,被人们尊称为“公共关系之父”的艾维.李属于( )。
A.“公众受愚弄”时期
B.“说真话”时期
C.“投公众所好”时期
D.“双向对称” 时期
7.( )年,爱德华.伯内斯的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A.1922
B.1923
C.1924
D.1925
8.“没事不烧香,临时抱佛脚。”该做法不符合以下公共关系基本原则中的( )
A.实事求是
B.互惠互利
C.全员公关
D.长期坚持
9.在公共关系的工作过程中,( )指的是社会组织为了实现既定公关目标,对公关策划进行具体、详细操作与管理的过程。
A.公关调查
B.公关策划
C.公关实施
D.公关评估
10.认知度的深度由浅入深分为10个要素,其中最浅(或最表面)的要素是( )。
A.组织名称
B.地理位置
C.行业归属
D.发展历史
11.认知度的广度可以分为5个级别,其中最宽的是( )。
A.国际
B.全国
C.大区
D.省区
12.社会公益事业赞助是属于( )在公共关系中的运用。
A.言语传播
B.文字传播
C.实像传播
D.复合式大众传播
13.( )是组织外部公共关系中最重要的一类。
A.政府关系
B.消费者关系
C.媒介关系
D.社区关系
14.( )是指组织以各种传播媒介为工具,围绕某个特定主题向公众有意识地传播有关信息,创造于己有利的社会舆论环境。
A.日常事务型公共关系
B.宣传型公共关系
C.征询型公共关系
D.矫正型公共关系
15.在现代公共关系形成的历史条件中,( )的高度发展为公共关系提供了现实的土壤。
A.民主政治
B.商品经济
C.人性文化
D.现代传播
16.沟通性会议是属于( )在公共关系中的运用。
A.言语传播
B.文字传播
C.实像传播
D.复合式大众传播
17.“双向对称时期”的代表人物是( )。
A.爱德华.伯内斯
B.巴纳姆
C.斯科特.卡特李普
D.艾维.李
18.行为层次传播的目的是( )。
A.让公众了解社会组织
B.促使公众态度的形成及转变
C.引起公众的消费行为
D.为公众提供信息
19.西方学者认为,最早探讨“公共关系理论”的专著是古希腊学者亚里士多德的( )。
A.《公共关系学》
B.《有效的公共关系》
C.《修辞学》
D.《高卢战记》
20.公共关系的客体是( )。
A.社会组织
B.公众
C.信息传播
D.社会群体
21.在公共关系的发展历史中,美国的“报刊宣传运动”属于( )。
A.“公众受愚弄”时期
B.“说真话”时期
C.“投公众所好”时期
D.“双向对称” 时期
22.1923年,( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A.艾维.李
B.爱德华.伯内斯
C.多尔曼.伊顿
D.巴纳姆
23.“现有事实,后有公共关系。”这个理念说的是以下公共关系基本原则中的( )。
A.实事求是
B.互惠互利
C.全员公关
D.开拓创新
24.在公共关系评估的评估人中,( )是从自我角度来评估的。
A.公关活动的主办者
B.公关活动中的公众
C.公关专家
D.新闻媒体
25.( )年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A.1995
B.1996
C.1997
D.1998
26.态度层次传播的目的是( )。
A.引起公众的消费行为
B.促使公众态度的形成及转变
C.让公众了解社会组织
D.为公众提供信息
27.公共关系的内容是( )。
A.社会组织
B.社会群体
C.信息传播
D.公众
28.知晓层次传播的目的是( )。
A.让公众了解社会组织
B.促使公众态度的形成及转变
C.引起公众的消费行为
D.为公众提供信息
29.( )是指在组织形象受到损害时,如何采取各种有效措施,做好善后或修正工作以挽回声誉重建形象的专门活动。
A.日常事务型公共关系
B.宣传型公共关系
C.征询型公共关系
D.矫正型公共关系
30.公共关系的主体是( )。
A.社会组织
B.公众
C.信息传播
D.社会群体
31.( )年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A.1997
B.1998
C.1999
D.2000
32.“双向对称时期” 的代表人物是( )。
A.爱德华.伯内斯
B.巴纳姆
C.斯科特.卡特李普
D.艾维.李
33.我国大学中,第一个开办公共关系学本科专业的是( )。
A.北京大学
B.复旦大学
C.中山大学
D.深圳大学
34.在公共关系的发展阶段中,“说真话”时期的代表人物是( )。
A.巴纳姆
B.艾维.李
C.斯科特.卡特李普
D.爱德华.伯内斯
35.公共关系这一概念的流传和普及归功于( )。
A.艾维.李
B.巴纳姆
C.多尔曼.伊顿
D.爱德华.伯内斯
36.在公共关系的发展阶段中,“公众受愚弄”时期的代表人物是( )。
A.斯科特.卡特李普
B.艾维.李
C.爱德华.伯内斯
D.巴纳姆
37.1923年,( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A.艾维.李
B.爱德华.伯内斯
C.多尔曼.伊顿
D.巴纳姆
38.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。
A.英国
B.美国
C.日本
D.俄罗斯
二、多选题
39.复合式大众传播的运用方式有( )。
A.广告运动
B.公关新闻策划
C.媒介事件
D.社会公益事业赞助
E.主题活动
40.与公关公司相比,公关部(组织内公关机构)开展业务的优点有( )。
A.熟悉本组织内情
B.可以提供及时的服务
C.便于做好内部公关工作
D.能量入为出,为组织节约经费
E.职业水准比较高
41.言语传播在公共关系中的运用方式有( )。
A.日常接待
B.新闻发布会(记者招待会)
C.沟通性会议
D.公务谈判
E.游说策动
42.公关评估中,对评估人的要求有( )。
A.客观中立
B.认真负责
C.遵守规范
D.讲究道德
43.公关调查的内容包括( )。
A.调查课题的确定
B.调查方案的制定
C.调查资料的收集与分析
D.调查结果的评价和应用
44.公共关系传播的方式中,人际传播的特点有( )。
A.双方参与度高
B.信息反馈及时
C.传播符号多样
D.传播范围小
E.信息反馈不及时
45.根据公众的发展阶段,可将公众分为( )。
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
E.内部公众
46.公共关系从业人员应当具备多方面的能力,包括( )。
A.表达能力
B.社交能力
C.协调能力
D.应变能力
E.创新能力
47.公共关系公司的工作内容可以分为( )。
A.提供公关业务咨询
B.策划实施公关活动
C.代理客户公关工作
D.培训公关人员
48.社会组织的基本特征有( )。
A.目的性
B.整体性
C.变动性
D.层次性
E.政治性
49.组织内部设置的公共关系机构,按照公共关系部门在组织中的地位,可分为( )。
A.领导直属型
B.部门并列型
C.部门隶属型
D.公共关系委员会
50.公共关系的专职机构有( )。
A.组织内部设置的公共关系机构
B.公共关系公司
C.营利性组织
D.公共关系社团
51.危机处理的原则有( )。
A.效益原则
B.三“T”原则
C.公众至上原则
D.维护声誉原则
E.创新原则
52.公关部的宏观设置模式有( )。
A.直线职能式
B.总经理直接负责制
C.各部门平行关系制
D.职能部门下属制
E.直线参谋式
53.赞助活动的类型分为( )。
A.商业活动赞助
B.体育事业赞助
C.教育事业赞助
D.文化事业赞助
E.福利和慈善事业赞助
54.公共关系调查的指导原则包括( )。
A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.定量化原则
E.公正性原则
55.根据现代传播观念和传播学的研究,一般说来,公共关系的传播可分为( )三个方面。
A.知晓层次
B.态度层次
C.行为层次
D.观念层次
E.人际层次
56.社会知觉中的效应包括( )。
A.近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.人际关系效应
E.社会刻板印象
57.据公众的发展阶段,可将公众分为( )。
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
E.内部公众
58.根据公众对组织的态度,可将公众分为( )。
A.顺意公众
B.首要公众
C.逆意公众
D.边缘公众
E.次要公众
59.公众的特征有( )。
A.同质性
B.相关性
C.层次性
D.多变性
E.异质性
60.目前关于公共关系学的学科归属还有不同观点,认为它是( )的一部分。
A.管理学
B.社会学或组织行为学
C.传播学
D.经济学
E.政治学
三、判断题
61.媒介事件,是指社会组织为了吸引新闻媒体报道并扩散自身所希望传播出去的信息而专门策划的活动。
62.公共关系活动中,不需要对活动所涉及公众的心理进行分析。
63.在危机处理过程中公众受到的不良影响是不是降到最低,这是危机管理效果的评价标准之一。
64.言语传播对传者与受者的文化要求较高。
65.传播学中的“传播技巧论”认为,越是容易理解的信息也越容易被受众所接受,因此在传播过程中对信息内容要加以精心处理。
66.传播的实质是明确传者和受者双方的利益关系。
67.所有社会组织,无论大小,都应该在组织内部设立公关部门。
68.在处理消费者关系时,要遵循“顾客永远是正确的”理念,投其所好,无条件满足顾客需求。
69.对公共关系来说,应该尽量让潜在公众迅速转变为知晓公众。
70.一个组织的信息在大众传播媒介上出现的次数越多,则该组织的知名度就越高,社会影响也越大,美誉度也越高。
71.公共关系学时一门综合性的边缘应用学科。
72.公共关系的工作内容与水平与公共关系专业人员的素质密切相关。
73.公共关系是有目的的自觉活动。
74.在国外流行的公共关系定义中,美国公共关系研究和教育基金会的哈罗博士的定义,被公认为是最全面的。
75.1930年,艾.维李在纽约创办第一家“宣传顾问事务所”,这是现代公共关系诞生的标志。
76.广告运动不同于广告,广告只是一种传播形式,广告运动是利用这种特定传播形式达到特定目的的一种有时间持续性和空间广延性,并且耗资较大的活动。
77.公共关系的目的是为了争取人心,因此需要对公共关系活动所涉及公众的心理进行分析,做到知己知彼。
78.危机管理是针对组织自身情况和外部环境,分析预测可能发生的危机,制定出针对性措施,一旦发生危机,就能有条不紊地将危机化解,重新恢复信誉和市场的一整套机制。
79.文字传播中,信息交流的过程与信息反馈的过程是同步进行的。
80.传播学中的“枪弹论”认为,凡通过传播媒介传播的信息都可以被受众在不知不觉中接受,从而产生传播效果。
81.传播的目的是使传者与受者的认识趋于一致。
82.公共关系就是搞大型活动,社会组织在平时是不需要公共关系的。
83.在处理竞争对手关系时,从本组织的利益出发,可以采取不正当竞争手段。
84.非公众不是公共关系工作的重点对象。
85.自媒体等新媒体的出现,对组织公关活动带来更大的挑战。
86.公共关系学是一门社会应用学科。
87.公共关系是“内求团结、外求发展的”一门艺术。
88.我国学者居延安认为公共关系有三个本质特征:公共关系是一种“公众”关系;公共关系是一种传播活动;公共关系具有管理职能。
89.在国外流行的公共关系定义中,最具代表性的莫过于美国公共关系研究和教育基金会的哈罗博士的定义。
90.作为一门独立学科的公共关系学,最早发端于20世纪40年代的美国。
91.当组织处于不同的发展阶段时,其公关活动的内容不同。
92.公共关系活动中,需要对活动所涉及公众的心理进行分析,做到知己知彼。
93.当组织的形象受到损害时,可以不管它,反正过一段时间负面新闻就会消失的。
94.公共关系活动,是作为主体的组织有意识采取的主动行为。
95.一个组织的形象,通常用认知度和美誉度来进行衡量。
公共关系学——在线考试复习资料答案
一、单选题
1.
二、多选题
39.
三、判断题
61.
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