标签:沟通 方式 汇报工作 确认 澄清 回答 问题 授权 方法
领导为什么不听我的汇报?
下面三点造成汇报的失败
1、没有框架
2、陷入细节
3、仓促回答
汇报小贴士
1、汇报工作时,先讲结果与进度,突出重点
2、汇报工作时,如要讲所遇问题,简要概括,并提出建议解决方案
3、汇报工作最后,总结后续行动计划
怎样避免仓促回答
简而言之就是采用上菜式的方法:
1、澄清问题
在回答问题前加上澄清来对焦,确保正确的响应问题。
2、清楚回答
针对准确的问题,给予清楚与具体的回答,解除领导的疑问。
3、确认满意
在回答后加上询问反馈,增加自己未来进步的机会。
做好确认
1、目标是什么
2、为什么
3、用什么来评价
换个角度来看,就是确认
授权方法
授权原则一二三
一、授权要有层次,跨级授权要小心
二、给予适当协助
三、对行为进行控制
3R式授权
尊重下属,体现在管理者平时的言行举止中,和缓的语气、微笑的面容;当中的表扬和私下的批评。
为下属提供充分的资源。
重复,是再授权。不断提供新的机会,激发更大的工作热情。
有效授权的五要素
后记
我们在工作过程中,经常看到同事使用很多的方法,比如:如果没有听清楚或者理解对方的内容,会对内容先进行复述。我们通过实际经验学习也能学到一二,但是如果可以系统性的学习,就能知道,原来那个同事是在澄清问题,我们还可以通过清楚回答和确认满意,来达到整体更理想的效果。
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