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RPA来了，什么是RPA？
RPA译为“机器人流程自动化”，又可称为“数字化劳动力（Digital Labor）”，它是一种智能化软件，针对各行业存在的大批量、重复性、机械化人工操作，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化，RPA属于人工智能领域的一部分。
RPA是近年来新兴的应用软件概念，具有对企业现有系统影响小、基本不写代码、实施周期短、对非技术的业务人员友好等特性。RPA不仅可以模拟人类，而且可以利用和融合现有各项技术，如规则引擎、光学字符识别、语音识别、虚拟助手、高级分析、机器学习及人工智能等前沿技术来实现其流程自动化的目标。
RPA适用于具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程领域，如财务、人力资源、供应链、信息技术等。RPA技术本身适用于业务高频、大量、规则清晰、人工操作重复、量大、时间长的任务。简而言之，就是流程的标准化程度要足够高，重复化、标准化的工作都可以让机器人来完成。
“RPA在任何一个行业都有可应用之处。当然，在信息化建设发展良好的行业应用在先，如金融、电信、制造等，医疗行业还需要我们重点拓展和开发。”UiPath华东区销售总监李驰东向HIT专家网介绍道。
MarketsandMarkets曾发布过关于RPA的市场调查报告——《机器人流程自动化(RPA)的全球市场预测2022年:自动化解决方案、决策支持与经营管理解决方案、互动解决方案》，该报告预测，全球机器人流程自动化(RPA)的市场规模预计从2017到2022年以30.14％的年复合增长率发展，到2022年市场规模将达到24.67亿美元。促进该市场成长的主要原因，是RPA提供的业务流程的能力，及RPA对传统业务流程优化的显著改进。
“每个组织都有大量的RPA应用场景。”李驰东认为，每个组织的每个部门都存在手工、重复、低效的工作，都有机会进行自动化。
UiPath是谁？
来自罗马尼亚、并将总部设在纽约的UiPath，虽然在中国医疗行业当中仍是个新鲜的名字，但它却有着响当当的名头——全球RPA领域的独角兽。2019年4月30日，UiPath宣布完成5.68亿美元的D轮融资，投资后估值为70亿美元。2018年，这只海外“独角兽”宣布进军中国市场，目前已在北京、上海、深圳、香港等多个城市设立了办事处并开展业务。
UiPath之所以发展迅猛，因为它的理念得到投资人和用户的认可——在“自动化优先”时代，人类将实现“人手一台机器人”的愿景。
为了普及这一理念，UiPath开放免费培训课程，帮助人们学习RPA技能，并利用人工智能和机器学习技术引导机器人掌握新技能。自2005年开始研发RPA以来，UiPath已经和Oracle、SAP、Microsoft、IBM沃森、Google AI等达成了合作关系，既可以兼容所有主流办公软件，又不断增强在人工智能方面的能力。而Oracle、IBM、埃森哲等国际知名企业也都基于UiPath开发了自己的RPA解决方案。
UiPath的RPA平台包括三大组件：（1）Studio，可在简单易用的可视化编辑器中进行自动化设计，无需编写代码；（2）Orchestrator，调度、管理和监测软件机器人，是控制数字员工的中央仪表板，支持多租户，可使用隔离数据，实现分立部门的RPA计划；（3）Robot，这些数字员工会自动执行在UiPath Studio中创建的工作流程，包括两种类型的机器人，一是由用户命令触发的有人值守机器人，二是在后台自主运行的无人值守机器人。这三个组件无缝协作，帮助用户在性能、成本和用户体验方面获得竞争优势。
RPA在医疗行业的应用场景
现在，UiPath正积极开拓中国医疗行业，落地更多的RPA应用。
“医院的信息系统错综复杂，有的甚至达到200多个系统，如何搭建快速的沟通和消息传递平台成为困扰医院的难题。”李驰东谈道，中间件和集成平台是一种解决方案，RPA也是一种解决方案，可以帮助医院快速解决连通和消息沟通的问题。
李驰东将RPA在医疗行业的应用场景分为两大类：
一是区域卫生层面。可实现直报业务的数据管理，UiPath可以把直报业务与院内数据快速打通，比如不良事件的上报和下传、药品入库、采购确认等。以药品入库为例，这是卫健委直管的业务，医院提交需求、药品下发到医院、医院再汇报给卫健委，整个业务流程都可以基于RPA实现。
二是医院运营管理层面。李驰东将医院的业务分为三大块：临床业务、后勤管理和分析业务，临床业务的主观判断性比较强，RPA的应用场景主要是在后勤管理方面，比如：财务管理、人力资源管理、药品管理、耗材管理、采购管理、独立监督等。
李驰东表示，医院内RPA应用场景最多的是财务管理，有五六十项业务都可以通过机器人实现，如：自动开票、开票申请处理、发票勾兑、发票验真、纳税申报、报表处理、报销自动化、医保对账、付款审核、审计报告等。还可以定期与医保方自动核对医保结算单、病人信息、电子处方、病案首页等信息。某医院主管财务的院长说：“UiPath让财务人员能够把看得见的信息都收集起来，并自动汇总呈现出报表。”
在人力资源方面，机器人可以提供“一条龙”服务，从自动收集和筛选简历、发面试邀请开始，到入职管理、转正/续签管理、离职管理，再到薪酬、社保、个税管理，还包括员工培训、满意度调查、绩效考核等。
在药品管理方面，UiPath机器人可自动实现药品入库、医保编码变更、采购确认、药品使用监控、药品价格监控等业务。具体来讲，可对药品使用情况按照科室、医生等维度进行同比、环比分析，全面进行药品监控，降低药占比，促进合理用药；通过爬虫技术爬取外部公示招标采购价，打造实时药品价格库，作为药品价格监控参照标准。
在耗材管理方面，可定期对高值耗材的使用、收费等情况进行核对，监控高值耗材的使用；而且，在卫健委降低耗占比的要求下，可协助医院对耗材的使用进行全面监控，降低耗材耗用，控制成本。
在采购管理方面，可实现供应商准入自动化监控及供应商定期评估检查自动化，对公司进行关联分析，动态监控供应商风险；还能对采购价格进行动态监控，为医院采购提供及时的、覆盖全国的参考依据，并比对医院历史采购数据。
李驰东尤其强调，UiPath的产品不需要开发接口，可直接安装，实施工期特别短。“UiPath采用模板式开发，每年会有两、三次升级，目前已经拥有400个开发工具模板，可以应对90%的用户需求。”此外，李驰东介绍，UiPath的数据获取途径较为灵活和便捷，同时保证数据的安全性，这也是UiPath比较擅长的。
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