钉钉办公软件是阿里巴巴集团在2014年推出的一款免费办公软件，它包含了企业常需的请假、考勤、审批等简单协同功能，使用简单，且不需要任何费用，因此，在国内市场迅速铺开，是目前国内首屈一指的免费OA软件。
不得不说，钉钉的普及加快了国内企业信息化的脚步，很多小微企业的第一款办公软件就是钉钉。但随着企业不断的发展，钉钉简单的办公协同功能无法满足专业领域的需求。
就钉钉本身的功能而言，其核心是企业内部的沟通工具，它延伸出工作中需要的文档管理、周日报、考勤等功能。
中小企业可以用钉钉来做内部协同管理，充当轻OA，但无法充当企业CRM系统，钉钉本身的功能不涉及CRM客户管理，所以它本身无法作为企业CRM系统。
如果要掌握客户信息、销售过程等需要在钉钉中接入第三方CRM服务。简信CRM管理系统，可以直接对接钉钉、企业微信等第三方应用，可以将简信CRM的应用安装到钉钉工作台，使用者无需下载多余的APP，在钉钉上完成数据共享，并集合与多个管理模块于一身。
简信CRM+钉钉，随时随地移动办公
1、线索管理
在钉钉工作台里面可通过简信CRM随时新建和跟进线索，企业员工可以移动在线持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后转换成客户、商机，最终推动交易完成。
2、客户管理
在钉钉工作台里面可通过简信CRM随时新建和查看客户及客户联系人详情，也可实时添加客户跟进记录，推进商机进程，制定不同的跟进策略，缩短成交周期。
3、工作日志
企业员工可以在钉钉工作台通过简信CRM提交工作日志，整理工作总结，可对日志进行及时回复和查看。日志可关联图片、视频和文件，也可关联客户、联系人、商机和合同。
4、工作通知
在钉钉里面可以接收简信CRM的相关工作通知，以及待办事项通知，实现实时信息共享。
通过钉钉自建CRM，来完成帮助记录、管理所有企业与客户交易与交往的记录，并能够通过分析，辨别哪些客户是有价值的，以及这些客户的特征等；实现自动化管理，动态地眼踪客户需求、客户状态变化到客户订单，记录客户意见；通过自动的电子渠道，如短信、邮箱、网站等承担对客户进行的某些自动化管理的任务。
标签：简信,管理,企业,客户,日志,分享,CRM 来源： https://blog.51cto.com/14633724/2530181
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