标签：Customer 销售部 功能 Management Relationship 项目 销售 CRM 客户关系

CRM项目的核心业务（Customer Relationship Management 客户关系管理系统）

1.CRM项目简介

企业级应用，传统应用，企业内部用，性能要求不高，给销售或者贸易型公司使用

在市场，销售，服务等各个环节维护客户关系，CRM项目宗旨：增加新用户，留住老客户，把已有客户

转化为忠诚客户

2.CRM是一类项目

我们的CRM是给一个大型的进出口贸易公司来使用，做大宗商品的进出口贸易

商品是受国家管制的

3.CRM项目的核心业务：

系统管理功能：保证业务管理功能正常安全运行而设计的功能，用户登录，用户退出，登录验证等

业务管理功能： 处理业务数据，

市场活动：市场部，设计市场营销活动

线索：销售部（初级销售），增加线索

客户和联系人：销售部（高级销售），有效地区分和跟踪联系人

交易：销售部（高级销售），更好的区分和统计交易的各个阶段

售后回访：客服部，妥善安排售后和回访，主动提醒功能

统计图表：管理层，统计交易表中各个阶段的数据量

标签：Customer,销售部,功能,Management,Relationship,项目,销售,CRM,客户关系
来源： https://www.cnblogs.com/new228666/p/16436368.html

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